Wichtig zu wissen | IMPRESSUM

Liebe Patientinnen und Patienten,

wir freuen uns Sie zu behandeln und das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen. Bei der Terminvergabe reservieren wir Ihnen verbindlich Behandlungszeit bei einem Therapeuten Ihres Vertrauens. Wir möchten Sie dahingehend darauf aufmerksam machen, dass wir nicht rechtzeitig abgesagte Termine nach §252 und §611 ff BGB privat mit dem Wert der geplanten Behandlung zzgl. MwSt. in Rechnung stellen werden. Daher bitten wir Sie, mindestens 24 Stunden vorher innerhalb unserer Öffnungszeiten abzusagen! Bei Terminen auf Gutscheinbasis deklarieren wir bei Nichterscheinen bzw. nicht rechtzeitiger Absage (mindestens 24 Std. vorher) den Gutschein als verfallen. Unsere Gutscheine gelten ab Ausstellungsdatum 2 Jahre.

Bitte nicht warten!
Ihre gesetzliche Krankenkasse achtet auf Termine! Eine Heilmittelverordnung die Sie von Ihrem Arzt erhalten, muss, wenn nicht anders vermerkt, innerhalb von 28 Tagen begonnen werden (BG-Verordnungen Innerhalb von 7 Tagen). Nur einen Tag später und das Rezept verliert seine Gültigkeit. 28 Tage sind schnell vorbei, deshalb am besten sofort anrufen oder vorbei kommen um Termine zu vereinbaren. Bei einer Unterbrechung der Therapie von mehr als 14 Tagen muss eine Verordnung abgerechnet werden.

Notwendige Zuzahlungen.
Die Rezeptgebühr beträgt für nicht von der Zuzahlung befreite Mitglieder gesetzlicher Krankenkassen 10,00€ + 10% des Verordnungswertes. Die Rezeptgebühr so wie die Eigenbeteiligung sind die vom Patienten zu leistenden, gesetzlich vorgeschriebene Zuzahlungen, zum Verordnungswert. Dieser Eigenanteil ist bei Therapiebeginn zu entrichten. Sollten Sie von der Zuzahlung durch Ihrer Krankenkasse befreit sein, bitten wir Sie uns die Befreiungskarte unaufgefordert vorzulegen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Geschäftsbeziehung

Die Geschäftsbeziehung entsteht auf Grundlage eines beiderseitig unterschriebenen Behandlungshonorarvertrages für privatversicherte, sowohl vom Leistungserbringer (Praxis für Physiotherapie Steffen Müller) als auch dem Kunden / Patienten, beziehungsweise bei Terminvereinbarung und unterschriebener Einverständniserklärung für gesetzlich Versicherte. Gleichzeitig bestätigt der Patient / Kunde die vorliegenden AGB gelesen und akzeptiert zu haben. D.h. es entsteht kein Vertragsverhältnis zwischen der Versicherung des Kunden / Patienten und dem Leistungserbringer (Praxis für Physiotherapie Steffen Müller).

(2) Bezahlung

Der Kunde / Patient verpflichtet sich innerhalb von 14 Tagen, ohne Abzug, nach Rechnungseingang den im Behandlungshonorarvertrag vereinbarten Betrag auf das in der Rechnung genannte Bankinstitut zu überweisen.

(3) Terminausfall

Der Kunde / Patient hat den Ausfall eines von ihm versäumten oder nicht rechtzeitig abgesagten Behandlungstermins mit einer Ausfallgebühr in Höhe der vereinbarten und geplanten Dienstleistung an den Leistungserbringer (Praxis für Physiotherapie Steffen Müller) zu entrichten. Hierfür erhält er eine gesonderte Rechnung.

(4) Terminabsage

Vereinbarte Behandlungstermine sind wahrzunehmen. Sollte ein Behandlungstermin aus einem Grund nicht wahrgenommen werden können, so ist dieser mindestens 24 Stunden vorher, innerhalb der Empfangsöffnungszeiten, abzusagen. Ein Behandlungstermin gilt als abgesagt, wenn dieser mit dem Empfangspersonal persönlich oder telefonisch unter 03331 / 30 18 640, auch als Miteilung auf der Mailbox, unter Angabe des Kunden- / Patientennamens, Behandlungsdatum und Uhrzeit besprochen wurde. Für die Einhaltung dieser Fristen ist der / die Kunde/-in / Patient/-in verantwortlich. Andernfalls kann die Praxis dem Kunden / Patienten die Kosten für den nicht wahrgenommenen Termin in Rechnung stellen. Die Leistungen, die von den Kassen nicht erstattet werden, stellen wir privat in Rechnung.

(5) Verspätungen

Sollten Sie sich verspäten, so verkürzt sich Ihre Behandlungszeit entsprechend. Verspätungen von mehr als 10 Minuten gelten als ausgefallener Termin und werden privat in Rechnung gestellt.

(6) Rücktrittsrecht Kunde / Patient

Sollte der Kunde / Patient mit den Leistungen der Praxis für Physiotherapie Steffen Müller, während der Leistungserbringung nicht zufrieden sein, so kann er vom Behandlungshonorarvertrag zurücktreten, ist im Zuge dessen aber nicht berechtigt, die bereits erbrachte Leistung in seiner Abrechnung zu verhandeln. Dies bedeutet, die bereits erfolgten Leistungen sind in vollem Umfang zu zahlen. Die Berücksichtigung der Punkte 3 und 4 finden in diesem Zusammenhang ebenfalls ihre Anwendung.

Der Rücktritt vom Behandlungshonorarvertrag ist ausschließlich in schriftlicher Form an die Praxis für Physiotherapie Steffen Müller zu richten und muss spätestens 48 Stunden vor dem nächsten Termin bei der Praxis für Physiotherapie Steffen Müller vorliegen.

(7) Rücktrittsrecht Praxis

Die Praxis für Physiotherapie Steffen Müller, ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde / Patient sich entgegen der vorliegenden AGB`s verhält. So sind die bereits erfolgten Leistungen unmittelbar nach Rechnungserhalt zu zahlen. Schäden, die durch die Nichterfüllung des Vertrages seitens des Kunden / Patienten entstehen, werden ebenfalls in Rechnung gestellt.

(8) Leistungserbringung

Der Leistungserbringer (Praxis für Physiotherapie Steffen Müller), verpflichtet sich die vereinbarten Termine unter zumutbaren Abweichungen einzuhalten.

(9) Schadenersatzanspruch

Der Kunde / Patient hat im Bezug auf Punkt 8 keinen Anspruch auf Schadensersatz.

(10) Zahlungsverzug

Sollte der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 14 Tagen auf dem Konto der Praxis für Physiotherapie Steffen Müller gebucht sein, so ist die Praxis für Physiotherapie Steffen Müller berechtigt, Verzugszinsen von 5% über dem gültigen Basiszinssatz zu berechnen (§ 288 BGB).

(11) Haftungsausschluss

Die Praxis für Physiotherapie Steffen Müller haftet nicht für Schäden an Privateigentum von Vertragspartnern. Es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder mutwillig herbeigeführt. Ebenfalls ist die Haftung durch Diebstahl oder ähnliches ausgeschlossen. Ebenso schließt die Praxis für Physiotherapie Steffen Müller jegliche Haftung für Schäden am Kunden / Patienten aus, die wegen Nichtbeachtung der AGB`s oder durch Fehlverhalten / Fahrlässigkeit der Kunden / Patienten entstehen. Die Praxis für Physiotherapie Steffen Müller nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

(12) Ausführungsort

Ausführungsort des Vertrages ist immer der Praxissitz oder der Ort des Hausbesuches.

(13) Zusatzkosten

Zusatzkosten fallen an, wenn der Kunde / Patient einen Hausbesuch anfordert. Die Kosten richten sich nach der Entfernung und der vertraglichen Vereinbarung.

(14) Vertragsbedingungen

Grundsätzlich gelten die zwischen der Praxis für Physiotherapie Steffen Müller und dem Vertragspartner geschlossenen Vereinbarungen. Eine Vertragsänderung kann nur in schriftlicher Form vorgenommen werden und muss von beiden Vertragsparteien unterzeichnet sein.

(15) Gutscheine

Ausgestellte Gutscheine der Praxis für Physiotherapie Steffen Müller gelten ab Ausstellungsdatum für zwei Jahre. Eine Auszahlung der Gegenwertes ist nicht möglich.

Leistungserbringung

Die Erbringung der Leistungen aus dem Vertragsgegenstand erfolgt zu den vertraglich vereinbarten Bedingungen und Terminen.

Die Praxis für Physiotherapie Steffen Müller schuldet die sich aus der Angebotsbeschreibung ergebenden Einzelleistungen. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet. Im Einzelfall ist es dem/der Kursleiter/in vorbehalten, Stunden bzw. Veranstaltungen ausfallen zu lassen oder diese statt als Präsenzunterricht online anzubieten, wenn dies aus organisatorischen Gründen oder bei nicht vorhersehbaren Leistungshindernissen erforderlich ist. Der/die Teilnehmer/in wird darüber rechtzeitig informiert. Ausgefallene Stunden oder Veranstaltungen werden nach vorheriger Absprache nachgeholt. Änderungen der genannten Termine und des Programm-/ Zeitablaufes, z.B. bei Erkrankung der Kursleiters behält sich die Praxis für Physiotherapie Steffen Müller vor. Bei zu geringer Teilnehmerzahl (weniger als 4 Personen) kann eine Absage oder die zeitliche Kürzung von Kursen oder Veranstaltungen erfolgen. Die Teilnehmer werden über Terminabsagen bis spätestens 24 Stunden vor Beginn informiert.

Kündigung von Kursverträgen

Die Kündigungsfrist für Kursverträge beträgt 8 Wochen und hat schriftlich zu erfolgen. Maßgeblich ist das Datum des Eingangs der Kündigung in der Praxis. Die Praxis für Physiotherapie Steffen Müller selbst ist berechtigt, aus bestimmten Gründen den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zu beenden, wobei der/die Teilnehmer/in keinen finanziellen Nachteil erfährt.

(16) Salvatorische Klausel

Sollte eine Klausel dieser Vertragsbedingungen unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der anderen Klauseln nicht. Ist eine Klausel dieser Bedingungen nur zu einem Teil unwirksam, so behält der andere Teil seine Gültigkeit. Die Vertragsparteien sind gehalten, eine unwirksame Klausel durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Vertragsbedingung möglichst nahe kommt. Sollte den AGB`s innerhalb von 14 Tagen nicht widersprochen werden, so sind diese nach bundesdeutschem Recht gültig.

(17) Schlussbestimmung

Aussagen, die vom Inhaber oder Mitarbeitern der Praxis für Physiotherapie Steffen Müller getätigt werden, beruhen immer auf dem jeweiligen Kenntnisstand. Da es zu einigen Themen unterschiedliche Lehrmeinungen gibt, können wir nicht in jeder Hinsicht gewährleisten, die aktuellste (oder aktuell als beste anerkannte) Aussage getroffen (bzw. Therapie angewendet) zu haben.

IMPRESSUM

Praxis für Physiotherapie Steffen Müller

Am Friedenspark 1
16278 Angermünde

Fon: 03331 – 3018640
Fax: 03331 – 3018641

E-Mail: info(at)physio-angermuende.de

E-Rechnung: rechnungseingang@physio-angermuende.de
Internet: www.physio-angermuende.de | www.müller.fit

Berufshaftpflichtversicherung
ERGO Versicherung AG, Carthausplatz 1, 15230 Frankfurt (Oder)

Räumlicher Geltungsbereich: im gesamten EU-Gebiet und den Staaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum

Steuernummer: 062/251/00460

Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Inhaber: Steffen Müller

Heilpraktiker, beschenkt auf das Gebiet der Physiotherapie nach dem Heilpraktikergesetz, Physiotherapeut, Bobaththerapeut, Chiropraktik nach Ackermann und DIC.

IK-Nr: 443208950

Bilderquellen: Steffen Müller, Unsplash, Shutterstock

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Wir versichern, zu Recht beanstandete Bilder, Texte oder Links unverzüglich (direkt nach der Zurkenntnisnahme) zu entfernen oder zu berichtigen, ohne dass hierzu von Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtbeistandes erforderlich ist! Die Einschaltung eines Anwaltes, zur kostenpflichtigen Abmahnung der Praxis für Physiotherapie Steffen Müller, entspricht nicht deren wirklichen oder mutmaßlichen Willen und würde damit einen Verstoß gegen § 8 Abs. 4 UWG (§ 242 BGB), wegen der Verfolgung sachfremder Ziele als beherrschendes Motiv der Verfahrenseinleitung, insbesondere einer Kostenerzielungsabsicht als eigentliche Triebfeder, sowie einen Verstoß gegen Ihre Schadensminderungspflicht darstellen.

Entstandene Kosten ohne vorherige Kontaktaufnahme werden durch uns vollumfänglich zurückgewiesen und lösen gegebenenfalls eine Gegenklage wegen Verletzung vorgenannter Bestimmungen aus.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen unseres Praxisbetriebs ist:

Praxis für Physiotherapie Steffen Müller
Inhaber: Steffen Müller
Am Friedenspark 1
16278 Angermünde
Deutschland

Telefon: 03331 30 18 640
E-Mail: info@physio-angermuende.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten vertraulich und nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seiten,
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Die Verarbeitung dient insbesondere der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website.

Unsere Website wird mit Wix.com betrieben. Soweit Wix personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

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4. Cookies

Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Soweit auf unserer Website darüber hinaus nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung.

Die gesetzlichen Anforderungen an den Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät des Nutzers ergeben sich insbesondere aus § 25 TDDDG.

Über die von Wix bereitgestellten Funktionen können Cookie-Einstellungen und Einwilligungen verwaltet werden.

5. Online-Terminbuchung

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, Behandlungstermine online zu vereinbaren.

Für die Online-Terminbuchung wird die Buchungsfunktion von Noventi-Borino eingesetzt. Noventi weist darauf hin, dass bei der Nutzung von Noventi-Borino personenbezogene Daten der buchenden Personen verarbeitet werden können.

Im Rahmen einer Online-Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
gewünschte Behandlung bzw. gebuchte Leistung,
Terminwunsch und Terminzeit,
gegebenenfalls weitere Angaben, die Sie im Buchungsformular freiwillig machen.

Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Terminbuchung entgegenzunehmen, zu bestätigen, zu verwalten und den vereinbarten Termin durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung des Behandlungsvertrags erforderlich ist.

Bitte geben Sie bei der Online-Terminbuchung keine ausführlichen Gesundheitsdaten oder medizinischen Befunde in freie Textfelder ein, sofern dies nicht ausdrücklich für die Terminvereinbarung erforderlich ist.

Gesundheitsdaten werden grundsätzlich erst im Rahmen der Behandlung und der hierfür erforderlichen Dokumentation verarbeitet.

Soweit Noventi personenbezogene Daten im Rahmen der Buchungsfunktion verarbeitet, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Noventi.

6. Telefonische Kontaktaufnahme / Call-Button

Auf unserer Website befindet sich ein Button, über den Sie die Praxis unmittelbar telefonisch anrufen können.

Beim Anklicken des Buttons wird die auf Ihrem Endgerät hinterlegte Telefonfunktion geöffnet. Die anschließende Kommunikation erfolgt über das von Ihnen verwendete Telefon- bzw. Mobilfunknetz.

Wir erhalten die Daten des Anrufs nur im Rahmen der normalen telefonischen Kommunikation und verarbeiten diese, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur Durchführung einer Behandlung erforderlich ist.

Bitte beachten Sie, dass ein Telefongespräch nicht mit einer schriftlichen Kommunikation gleichzusetzen ist und insbesondere bei der Übermittlung sensibler Gesundheitsinformationen Vorsicht geboten ist.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Bitte übermitteln Sie uns per unverschlüsselter E-Mail möglichst keine ausführlichen Gesundheitsinformationen oder medizinischen Befunde.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Anlass insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Verarbeitung von Patientendaten

Im Rahmen der physiotherapeutischen Behandlung verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Patientinnen und Patienten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name und Kontaktdaten,
Geburtsdatum,
Versicherungsdaten,
Daten aus Heilmittelverordnungen,
Behandlungsdaten,
Gesundheitsdaten,
Angaben zur medizinischen Vorgeschichte, soweit sie für die Behandlung erforderlich sind,
Abrechnungsdaten.

Gesundheitsdaten gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

Durchführung und Dokumentation der Behandlung,
Planung und Organisation von Behandlungsterminen,
Abrechnung unserer Leistungen,
Kommunikation mit Patienten,
Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

9. Weitergabe von Patientendaten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, Sie eingewilligt haben oder die Weitergabe zur Durchführung bzw. Abrechnung der Behandlung erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

behandelnde Ärzte,
andere an der Behandlung beteiligte Leistungserbringer,
gesetzliche und private Krankenversicherungen,
Abrechnungsstellen,
IT- und Praxisdienstleister,
Steuerberater,
Behörden und sonstige gesetzlich hierzu berechtigte Stellen.

Es werden grundsätzlich nur die Daten übermittelt, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

10. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für Patienten- und Behandlungsunterlagen gelten die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse einer Löschung entgegensteht.

11. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Internetseiten, insbesondere zu Google Maps und gegebenenfalls zu Social-Media-Angeboten.

Durch das Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen externen Anbieters.

Wir haben keinen Einfluss auf die dort stattfindende Datenverarbeitung.

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Brandenburg ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow

Telefon: 033203 356-0
E-Mail: Poststelle@lda.brandenburg.de

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung über das Internet, insbesondere die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail, Sicherheitsrisiken aufweisen kann.

15. Datenschutzbeauftragter

In unserer Praxis arbeiten derzeit acht Personen einschließlich des Praxisinhabers mit Patientendaten.

Nach unserer derzeitigen Einschätzung besteht aufgrund der Größe der Praxis und der Art der Verarbeitung keine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten.

16. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.

Stand: September 2026